1. Quem somos
A Raiz da Mente Tecnologia e Design Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 47.293.851/0001-29, com sede na Rua Augusta, 2840, Conj. 81, Jardins, São Paulo — SP, CEP 01412-000, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio do site raizdamente.com e de seus canais oficiais de atendimento.
2. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
Nosso Encarregado, nos termos do art. 41 da LGPD, pode ser contatado pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 11 4862-3197, em horário comercial.
3. Quais dados coletamos
- Dados de identificação fornecidos voluntariamente: nome, e-mail, telefone, empresa.
- Conteúdo da mensagem enviada por meio do formulário de contato.
- Dados de navegação coletados por cookies próprios e de terceiros, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.
- Dados de relacionamento profissional, quando você é cliente, fornecedor ou parceiro contratado.
4. Para que tratamos seus dados
- Responder sua solicitação de contato comercial e enviar materiais relacionados.
- Cumprir obrigações contratuais, fiscais e regulatórias.
- Medir o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação, sempre com base em consentimento informado.
- Prevenir fraudes, abusos e garantir a segurança da informação.
5. Bases legais
Tratamos dados pessoais com fundamento nas hipóteses do art. 7º da LGPD, especialmente: consentimento (art. 7º, I), execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre observado o art. 10 da mesma lei.
6. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados pessoais apenas com prestadores de serviço estritamente necessários à operação (hospedagem, e-mail transacional, ferramentas de análise) e com autoridades públicas, quando exigido por lei, decisão judicial ou requisição administrativa fundamentada, conforme prevê o art. 26 da LGPD.
7. Transferência internacional
Alguns serviços de hospedagem e analítica operam servidores fora do Brasil, com garantias contratuais e técnicas equivalentes às previstas pela LGPD, conforme art. 33 da mesma norma e Resoluções da ANPD aplicáveis.
8. Tempo de retenção
Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades acima ou enquanto perdurar obrigação legal de guarda. Em regra, dados de leads são mantidos por até 24 meses; dados contratuais, pelos prazos prescricionais da legislação cível, fiscal e trabalhista.
9. Seus direitos
Como titular, você pode exercer a qualquer momento os direitos previstos no art. 18 da LGPD, entre eles: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Para isso, escreva para [email protected].
10. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas ao risco do tratamento, incluindo criptografia em trânsito (TLS 1.3), controle de acesso por papéis, autenticação multifator nas ferramentas internas e auditoria periódica de logs. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados conforme art. 48 da LGPD.
11. Reclamações à ANPD
Você pode também apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados pelo site www.gov.br/anpd.
12. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças regulatórias ou em nossas práticas. Mudanças relevantes serão sinalizadas por aviso no site e comunicadas a clientes ativos.